Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

 

Fortrydelse skal meddeles os skriftligt, fx via e-mail.

 

Returnering

            •          Varen skal returneres senest 14 dage efter fortrydelse

            •          Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde

            •          Returfragt betales af kunden

 

Du hæfter kun for værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end nødvendig for at vurdere varens art og funktion.

 

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

            •          Specialfremstillede varer

            •          Forseglede varer af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager, hvis forseglingen er brudt

 

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse.

Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur.

 

Reklamation

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

 

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

 

Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger.